Política de Privacidad de Academia del Saber Digital

En Academia del Saber Digital, ubicada en Calle de la Innovación, 456, Barcelona, España, con el número de teléfono +34 851 21 70 05 y el correo electrónico privacidad@academiasaberdigital.com , nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios en línea. Academia del Saber Digital está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, y otra información similar que proporcionas al registrarte, comprar un curso, suscribirte a nuestro boletín informativo o participar en encuestas.
• Información de Pago: Datos de tu tarjeta de crédito o débito, información de facturación, y detalles de transacciones cuando compras cursos o servicios. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de pago de confianza.
• Información Demográfica: Edad, género, intereses, preferencias y otra información demográfica que nos ayudas a entender mejor a nuestros usuarios.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de inicio de sesión, información del dispositivo, y otros datos técnicos recopilados automáticamente cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
• Información de Uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, qué cursos ves, cuánto tiempo pasas en cada página, qué enlaces haces clic y otra información relacionada con tu actividad en nuestra plataforma.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, ofrecerte cursos y contenido relevantes, mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas características.
• Procesar Pagos: Gestionar tus compras de cursos y servicios, enviar confirmaciones de pago, y proporcionar soporte técnico relacionado con pagos.
• Comunicación: Enviarte correos electrónicos sobre actualizaciones de cursos, promociones, noticias importantes y otra información relevante. Puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
• Soporte al Cliente: Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte, solucionar problemas técnicos y proporcionarte la asistencia que necesitas.
• Marketing: Mostrarte anuncios y promociones personalizadas basadas en tus intereses y preferencias.
• Análisis: Analizar datos para entender cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, mejorar nuestro marketing y publicidad, y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de nuestros productos.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos legales.

3. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y proporcionar otros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que hemos especificado.
• Instructores: En algunos casos, podemos compartir tu información con los instructores de los cursos que has comprado. Esto les permite proporcionarte soporte personalizado y mejorar la calidad de sus cursos.
• Socios de Marketing: Podemos compartir información con nuestros socios de marketing para mostrarte anuncios y promociones personalizadas.
• Autoridades Legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el público en general.

4. Seguridad de tu Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la información confidencial que transmites a través de nuestro sitio web.
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra ataques externos.
• Monitoreo: Monitoreamos nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.

Además, requerimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de privacidad@academiasaberdigital.com . Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies .

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nuestra Responsable de Protección de Datos, Ana López, a través de privacidad@academiasaberdigital.com o por correo postal a la dirección mencionada al principio de este documento.